Configurer les expéditions avec Woocommerce

Vous cherchez des conseils pour apprendre à configurer les méthodes de livraison pour WooCommerce ?

L’expédition joue un rôle énorme dans la façon dont les clients perçoivent votre marque. De la vitesse à laquelle ils reçoivent un produit au prix qu’ils doivent payer pour la livraison, tout est réuni pour offrir une expérience d’expédition de haute qualité aux clients.

Heureusement, WooCommerce propose plusieurs méthodes d’expédition intégrées et des fonctionnalités extensibles pour fournir des tarifs d’expédition plus précis et offrir à vos clients de nombreuses options parmi lesquelles choisir. Vous pouvez également configurer l’expédition comme un levier stratégique en optant pour des remises, comme offrir la livraison pour les commandes supérieures à un certain montant.

Stratégies et méthodes de taux d’expédition dans WooCommerce

WooCommerce est livré avec plusieurs fonctionnalités natives permettant de créer une boutique en ligne. Pourtant, les fonctions intégrées sont généralement considérées comme plutôt simples par rapport aux options que vous pouvez intégrer avec des plugins.

Par défaut, le taux et la méthode d’expédition de base de WooCommerce activent un calculateur d’expédition sur la page du panier. Ensuite, vous sélectionnez un lieu d’expédition et associez une méthode d’expédition à ce lieu.

Les dernières versions de WooCommerce disposent des options de taux d’expédition suivantes :

  • Forfait : vous pouvez facturer un tarif unique pour tous les envois sortant de votre magasin, ce qui constitue un prix simple et prévisible pour les clients et votre entreprise. Cependant, cela peut signifier que vous ou le client finissent par payer trop cher pour l’expédition.
  • Livraison gratuite : L’option de livraison gratuite fait exactement ce qu’elle dit : le client n’a rien à payer pour recevoir le produit. Dans WooCommerce, cette option est généralement déclenchée par des coupons ou lorsqu’un client dépense un montant minimum.
  • Retrait sur place (Point de vente) : Le client vient chercher le produit sans avoir recours à un service d’expédition comme Colissimo ou Mondial Relay. Les enlèvements locaux sont généralement gratuits pour le client mais nécessitent que votre magasin dispose d’un local de stockage et puisse pouvoir remettre les commandes.

Et c’est tout ce que vous pouvez choisir par défaut dans WooCommerce. Heureusement, l’un des principaux avantages de WooCommerce est sa large librairie de plugins. Par conséquent, les extensions fournissent diverses autres méthodes d’expédition, notamment les suivantes :

  • Expédition par grille tarifaire : C’est là que vous commencez à voir la tarification de l’expédition basée sur des conditions, en particulier pour des conditions comme la longueur, le volume, le produit ou même la plage de dates. Par exemple, vous pouvez facturer un prix pour les envois de moins de 5 kilos, un autre pour les envois entre 5 et 10 kilos, et un autre pour les envois de plus de 10 kilos. Vous pouvez également utiliser toute autre combinaison de conditions pour vos règles (appelées “tableau des tarifs d’expédition”).
  • Tarifs des transporteurs en temps réel – Connectez-vous aux systèmes des transporteurs tels que Colissimo, Mondial Relay ou encore FedEx pour recevoir les tarifs les plus précis possibles. Cela garantit des valeurs exactes à 100 %, mais cela peut être frustrant car les acheteurs doivent attendre de passer à la caisse pour voir le prix de l’expédition. Une solution permettant de réunir une grande partie des transporteurs avec des tarifs en temps réels est Boxtal
  • Livraison locale – Offrez à vos clients la possibilité de se faire livrer directement chez eux par coursier. Il s’agit d’une méthode d’expédition qui ne fonctionne que pour les magasins de détail physiques disposant d’un camion ou d’une camionnette.

Comment définir une zone d’expédition

Tout d’abord, examinons les fonctions d’expédition par défaut de WooCommerce.

WooCommerce gère l’expédition en vous demandant de configurer une zone d’expédition, de définir une méthode d’expédition pour cette zone et d’indiquer combien chaque méthode d’expédition coûte au client.

Il existe également d’autres paramètres à configurer, par exemple si vous souhaitez inclure des classes d’expédition spéciales notamment pour les colis volumineux ou des conditions pour bénéficier de la livraison gratuite.

Tout commence cependant par les zones d’expédition.

Dans le tableau de bord de WordPress, allez dans WooCommerce > Réglages.

Sélectionnez l’onglet Expédition.

C’est ici que vous trouverez tous les paramètres d’expédition intégrés de WooCommerce.

Sous l’onglet Zones d’expédition, cliquez sur le bouton Ajouter une zone de livraison.

Ajouter une zone de livraison WooCommerce

Une zone d’expédition est une région géographique que vous définissez pour votre boutique. Cela vous permet de lier des méthodes et des coûts d’expédition spécifiques pour chaque région. Par exemple, vous pouvez envisager de proposer un tarif d’expédition plus avantageux à tous les clients en région parisienne, mais d’augmenter le prix pour les clients en Corse.

Choisissez un nom de zone pour votre propre référence. Sélectionnez également une région de zone. Vous pouvez rechercher les régions possibles ou utiliser la fonction de liste déroulante pour faire défiler la liste des emplacements.

À titre d’exemple, nous avons justement choisi la région Parisienne et la Corse.


Une fois que vous avez défini la zone de livraison, faites défiler jusqu’au bas de la page et cliquez sur le bouton Ajouter une méthode d’expédition.

Ajouter une méthode d’expédition WooCommerce

Chaque zone a besoin d’une méthode d’expédition pour spécifier comment vous allez facturer les clients dans ces régions géographiques. Par exemple, vous pouvez décider de mettre en place une méthode d’expédition forfaitaire pour la plupart des clients, mais aussi des tarifs spécifiques de livraisons par coursier (livraison urgente).

Les trois méthodes d’expédition par défaut sont les suivantes :

  • Forfait
  • Livraison gratuite
  • Point de vente

Sélectionnez une méthode de livraison parmi les trois proposées. En général, un tarif fixe est un bon point de départ, avec peut-être une option d’expédition gratuite pour ceux qui atteignent un certain niveau de prix.

Cliquez sur le bouton Ajouter une méthode d’expédition pour enregistrer et poursuivre.

Chaque mode d’expédition est enregistré dans une liste pour cette zone d’expédition particulière. Vous avez la possibilité d’inclure plusieurs méthodes d’expédition par zone géographique en fonction du type d’options d’expédition que vous souhaitez proposer.